Mehr als ärgerlich: Das Handy geht immer aus, und Sie wissen nicht, warum

Den Ursachen für Fehlfunktionen des Smartphones kann auf unterschiedliche Weise begegnet werden. Wie bereits erwähnt ist ein defekter Akku das häufigste Problem. Bemerken Sie eines der oben beschriebenen „Symptome“, etwa eine langsame Aufladung oder schnelle Entladung, so sollten Sie die Batterie ersetzen oder eventuell reparieren lassen. Dann müsste das Gerät in der Regel wieder fehlerfrei arbeiten.

Hilft ein neuer Akku nicht und geht Ihr Handy weiterhin immer ohne Vorwarnung aus, sollten Sie als nächstes die Software überprüfen. Besteht das Problem lediglich bei der Verwendung einzelner Apps, so sind diese vielleicht inkorrekt installiert. Versuchen Sie in diesem Fall, die Anwendungen zu aktualisieren oder zu deinstallieren. Auch eine Aktualisierung des Betriebssystems kann helfen. Bringen einfache Updates nichts, sollten Sie Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Erstellen Sie vorher aber noch eine Sicherungskopie Ihrer Daten. Dazu können Sie entweder die Speicherkarte oder die Cloud nutzen. Anschließend können Sie das Handy „resetten“ oder neu aufsetzen. Damit sollten für gewöhnlich alle Softwarefehler behoben sein.

Geht Ihr Handy danach immer noch aus, obwohl Betriebssystem sowie Akku erneuert wurden, liegt das Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit in der restlichen Hardware, wie zum Beispiel in der Hauptplatine. In diesem Fall können Sie nichts weiter tun, als das Smartphone einer umfassenden Reparatur unterziehen zu lassen. Hierfür kontaktieren Sie am besten zertifizierte Vertragswerkstätten oder aber direkt den Hersteller.

Haben Sie vielleicht noch andere Probleme mit Ihrem Handy oder aber interessieren sich für Technik im Allgemeinen oder Smartphones im Besonderen? Dann stöbern Sie einfach weiter im EDEKA smart-Blog und erhalten Sie viele Informationen zu Funktionen, Neuerungen oder der aktuellen App-Kultur.