
Was ist Prepaid und was ist eine Prepaid-Karte?
Welche Vorteile hat Prepaid gegenüber einem regulären Mobilfunkvertrag?
Prepaid kann auch Highspeed
Fragen & Antworten rund um Prepaid
EDEKA smart ist ein Prepaid-Angebot. Das bedeutet: Du zahlst deine Kosten im Voraus und hast die volle Kostenkontrolle. Damit dein Tarif aktiv bleibt und du ihn nutzen kannst, musst du rechtzeitig Guthaben aufladen und auf eine gedeckte Karte achten.
Es gibt vier Wege: 1) Sofortaufladung online auf edekaaufladen.de mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay. 2) Guthaben-Karte (5/10/15/20 €) im teilnehmenden EDEKA-Markt kaufen und Code einlösen. 3) Aufladung direkt in der EDEKA smart App. 4) Automatische Aufladung einrichten – wir buchen bei Bedarf automatisch ab. Direkt aufladen: edeka-smart.de/aufladen oder edekaaufladen.de.
Besuche edekaaufladen.de, gib deine EDEKA smart Rufnummer ein und bestätige sie. Wähle den gewünschten Aufladebetrag und bezahle bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay. Das Guthaben wird in der Regel innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Direkt zur Sofortaufladung: edekaaufladen.de.
Die Auto-Aufladung ist die bequemste Möglichkeit, dein Guthaben automatisch aufzuladen. So ist immer genügend Guthaben verfügbar, damit sich dein Tarif automatisch verlängert. Du genießt die Vorteile eines Vertrags – ohne Vertragsbindung – und musst dich um nichts mehr kümmern.
Die Auto-Aufladung richtest du bequem in der EDEKA smart App ein. Du wählst den gewünschten Betrag und einen Auslöser: entweder einen festen Turnus oder einen Schwellenwert (z. B. 5 €). Jedes Mal, wenn dein Tarif fällig ist oder dein Guthaben unter 5 € fällt, buchen wir automatisch über das gewählte Zahlungsmittel ab. Die Auto-Aufladung ist jederzeit in der App löschbar – ohne Kostenfalle. Mehr Infos: edeka-smart.de/aufladen.
Um die Auto-Aufladung zu beenden, musst du sie in der EDEKA smart App löschen. Eine direkte Anpassung einer bestehenden Auto-Aufladung ist nicht möglich. Möchtest du Änderungen vornehmen, entferne die Auto-Aufladung zunächst und richte sie anschließend mit den neuen Einstellungen neu ein
Du erhältst beim Kauf einer Guthaben-Karte (5/10/15/20 €) einen 13-stelligen Code auf dem Kassenbon. Diesen kannst du auf zwei Wegen einlösen: per Handytastatur durch Eingabe von *101*Aufladecode# und Anruf, oder in der EDEKA smart App unter „Aufladung". Das Guthaben steht sofort zur Verfügung. Code online einlösen: edeka-smart.de/aufladen.
Ja – wenn du auf deiner EDEKA smart SIM-Karte Guthaben aufgeladen hast, kannst du es innerhalb weniger Minuten nutzen. Das aufgeladene Guthaben ist unbefristet gültig, solange deine SIM-Karte aktiv bleibt.
EDEKA smart akzeptiert PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay. Im EDEKA-Markt kannst du den Guthabenbon zusätzlich auch in bar bezahlen.
Das aufgeladene Guthaben ist unbefristet gültig, solange deine SIM-Karte aktiv ist. Wird die Karte 12 Monate lang nicht aufgeladen, bleibt sie noch drei Monate passiv erreichbar. Nach 15 Monaten ohne Aufladung wird die Karte automatisch deaktiviert.
Deine Prepaid-Karte solltest du rechtzeitig aufladen, wenn dein Guthaben aufgebraucht ist (für Gespräche, SMS oder Datenvolumen), dein Tarif verlängert werden soll (nach 28 Tagen Laufzeit) oder du vermeiden möchtest, dass die SIM-Karte inaktiv wird. Tipp: Mit der Auto-Aufladung bleibst du immer erreichbar.
Es gibt drei Wege: 1) Über die EDEKA smart App – das Guthaben wird auf dem Startbildschirm angezeigt. 2) Per Tastenkombination *100# am Smartphone (anschließend Anruftaste drücken). 3) Akustische Ansage: Fällt dein Guthaben unter 2 €, erhältst du vor ausgehenden Gesprächen automatisch eine Ansage.
Reicht das Guthaben für die nächste Tarifgebühr nicht aus, wird dein Tarif „eingefroren". Innerhalb von 180 Tagen versuchen wir täglich automatisch erneut, deinen Tarif zu reaktivieren. Reicht das Guthaben auch nach 180 Tagen nicht aus, wird der Tarif endgültig deaktiviert. Du wirst per SMS informiert.